料金メニューに関して
Q 前髪などの部分縮毛矯正はやっていますか?
A 部分矯正は次回施術の際に繋ぎ目を綺麗に分ける事が難しいので全部掛ける事をオススメしております。
Q 男性でも利用できますか?
A はい、男性のお客様も来店されています。一応つかめる部分まではアイロンを入れて行くことが出来ます。
Q ロング料金は本当に掛からないのですか?
A はい、ロング料金、多毛料金などわずらわしい追加料金は一切発生いたしません。
Q 支払いにクレジットカードは使用できますか?
A. お支払いは現金とクレジットカードがお使いになれます。
技術的なことに関して
Q 長さはどれくらい必要ですか?
A アイロンで挟むことさえ出来れば掛けています。刈り上げとかよほどのショートで無い限り大丈夫です。
Q カット(毛先のみ)だとどれくらい切ってもらえますか?
A 仕上げにブローをした状態での毛先をそろえる程度のカットとなります。また元々損傷がひどい場合でトリートメント後も傷みが目立つ場合は、その部分を削るようにスライドカットを行います。
スタッフによっては10センチ以上カットする場合もあります。
Q 薬は何を使ってますか?
A 基本どんなメーカーのお薬でも使える技法ですが、メインではRe:spects.(リスペクツ)・グリシス、アリミノ・クオライン、ミルボン・ネオリシオ、オレンジコスメ・アンセス・ファッソなど、その他あらゆるお薬を用意して様々なお客様の髪質に対応出来るようにしております。
一般的なサロンで使用する薬剤は(SH・H・N・S)のうち、ほとんどがSH(スーパーハード)、H(ハード)を使うのに対して、レスキューヘアではN(ノーマル)程度の弱い薬剤をベースにしていますので、元から使用する薬剤は弱めです。
レスキューヘアではそれぞれの薬剤の特徴を把握し、髪質、クセの強さに合わせた薬剤の使用方法と塗り分け技術を駆使しお客様の髪質に最適な状態で施術を行います。
Q カラーカットと矯正どちらの方を先に行ったほうが良いですか?
A 余程強い色味を入れる以外は先にカラー&カットをお願いします。ダメージが少なくなります。カラーカットの1週間後~2週間以内に矯正がベストです。レスキューヘアへいらっしゃるお客様の殆どが先にカラーをされてからご来店されております。ほんのちょっとでも色落ちをさせてく無い方は後でカラーを行って下さい。
Q スイてある、カラーで相当傷んでいるのですが?
A 傷みが大きい場合、根元にスキバサミがたくさん入っている場合は本来そのクセに使用したい薬剤よりも1段階、2段階弱くして施術を行います。
2回目、3回目になるにしたがって髪の状態は安定してきますのでだんだん本来使用したい薬剤で施術出来るようになっていきます。
その時のお客様の髪の状態に合わせて出来る限りの施術はさせていただいております。
Q 一度伸ばした部分はずっとまっすぐになりますか?
A 殆どのお客様はほぼ伸びた状態を維持されております。
Q 毛先にカールはつけれますか?
A 毛先に薬剤を入れて損傷を増やしてしまうので毛先のカール付けは行っておりませんが、普段巻いたりする場合でもご自身で巻きやすい、柔らかな仕上がりになりますので、それほど心配されなくて大丈夫です。
Q かけ直しはしてもらえますか?
A はい、1ヶ月以内にご来店いただけて担当したスタッフの掛け直しは無料で行わせて頂きます。 担当者を変更される場合は通常料金が掛かりますのでご注意下さい。そういうことが起こらないように指名している担当者のご予約は確実に取って置くためにお帰りになる際にお取り頂く事をオススメしております。
キャンセル、受付、ご来店してからについて
Q 直前でキャンセルした場合はどうなりますか?
A 完全予約制の為、3日以内のキャンセル・予約の変更はお受けいたしておりませんので、なるべく予定をご確認の上、ご予約をお願いしております。(直前で空けても予約が入らないため)
Q 遅刻した場合どうなりますか?
A 10分以上遅れそうな場合は、必ずお電話でご連絡下さい。30分までは急げばどうにかなるのですが、それ以上遅れてしまうと次のご予約のお客様をお待たせすることになるので、最悪施術をお受け出来ない場合もございますのでご注意下さい。
Q 時間が長いので飲み物など持ち込んでも大丈夫ですか?
A はい、飲み物やお菓子など持込みされているお客様もいらっしゃいますのでどうぞご自由にお持ちになって下さい。当店でもサービスでコーヒー、紅茶なども出しております。
Q タバコは吸えますか?
A 全店禁煙となっております。
Q シャンプーとかは当日買えますか?
A 一応、在庫は切らさないようにしておりますのでご希望の際はお声を掛けてください。
また、こちらから「買ったほうが良い」などと営業トークは致しませんのでヘアケア製品にご興味のある方は声を掛けてください。
縮毛矯正をかけてから
Q 矯正の効果はどれくらい持続しますか?
A 髪の毛の伸びる長さによって大差が出てしまいますのですが
3ヶ月以上~6ヶ月以内で再来店されるお客様が殆どです。
Q 次回はどれくらいでかけたらよいですか?
A どれくらいでも問題ありませんが、あまり早いと感覚が贅沢になってしまい、いつも矯正をかけたくなりますので、2ヶ月は空けると良いかと思います。
Q 普段コテやカールアイロンは使ってもいいですか?
A はい、柔らかく仕上げますので日常生活でコテの使用は可能です。
実際、使用されているお客様もたくさんいらっしゃいます。出来れば完全ドライで毛先にたんぱく質を含んだセットローションなどをご使用下さい。
サロンでも販売しております。
Q 矯正以外で行く美容室を探しているのですが?
A もしも、ホットペッパーなので探される場合は「割引額が大きい」「割引率が大きい」「大げさな表現をしている」サロンはお勧めできません。
「割引額が大きい」=再来のお客様が来ていないので新規だけでやっていっているサロンとなります。
しかも2回目以降金額が上がってしまうので相当な腕の良い人に当たらないと再来する確立は非常に低いです。
腕の良いサロンはそんなに割引をしなくても再来のお客様が来ていますので「割引の少ない」お店の方が失敗する確立はぐっと減ると思います。
Q 他の美容院ではどのようにつたえると良いでしょうか?
A まず重要な事が「スキバサミ」を使わないでカットしてもらえるかの確認です。
どんなに綺麗に縮毛矯正がかかっていても「スキバサミ」が入ってしまうと、そこからクセが戻ってしまいます。
毛量を減らすのは「スキバサミ」だけではなく「普通のはさみ」でも全然可能です。
普通のはさみで筆先のようにだんだん細くなるようにカットしてもらえると、びっくりするくらい収まります。この部分はぜひ担当者にお伝え願います。
Q 白髪染めをする場合はどうしたらいいでしょうか?
A 白髪染めのお薬としてオススメ出来るのが、香草カラー(アルカリ無し)、酸性カラー(マニキュア)、酸性ヘアダイです。黒髪のトーンアップは出来ませんが縮毛矯正への影響はかなり減らす事が出来ます。