ビフォーアフター料金メニューに関して
Q 前髪などの部分縮毛矯正はやっていますか？
A 全体のメニューのみとなっております。通常料金のままで部分縮毛矯正のみ掛けることは可能です。
Q 男性でも利用できますか？
A はい、男性のお客様もごく少数（１～２％）ですがご来店されています。短い場合はアイロンが入りませんので、レスキューヘアの本来の仕上がりにはなりませんのでご了承下さい。（肩につく位の長さは必要です）。基本的に女性用の美容室ですので男性誌も置いておりませんのでご了承ください。
Q ロング料金は本当に掛からないのですか？
A はい、ロング料金、多毛料金などわずらわしい追加料金は一切発生いたしません。
Q 支払いにクレジットカードは使用できますか？
A. お支払いは現金のみとなっております。
技術的なことに関して
Q 長さはどれくらい必要ですか？
A 指で持った状態でアイロンで挟める長さと、ツインブラシが入る長さが必要ですので、最低１０センチ～１５センチは必要です。もう少し短くてもかけることは出来ますがレスキューヘア本来の仕上がりにはなりませんのでご了承下さい。男性でスキばさみが入っている場合、かけることは難しいです。
Q カット（毛先のみ）だとどれくらい切ってもらえますか？
A 仕上げにブローをした状態での毛先をそろえる程度のカットとなります。また元々損傷がひどい場合でトリートメント後も傷みが目立つ場合は、その部分を削るようにスライドカットを行います。
スタイルを作るカットは行っておりませんのでご了承下さい。
また縮毛矯正と非常に相性の悪いセニング（スキバサミ）の使用は致しません。（前髪の短い毛先を整える程度は使います）
出来るだけスライドカットでそろえますので毛先がパッツンとまっすぐにすることも無いです。
Q ハビット、リシオ、リペア、リファイン、スーパーＳＡＲＡ、リューレントなど色々ありますがどんな薬を使ってますか？
A はい、ミルボンの「グランフェ）（GLNFE）」「ラルーチェ」「ノチュール」（チオ・医薬部外品登録）、サンコールの「レスピア」（チオシス・医薬部外品登録）、リスペクツの「グリシス」（チオグリセリン・システアミン・化粧品登録）「リボルバー」（化粧品登録）を使用しております。
アミノ酸～、シルク～など聞こえの良い名称を使用した怪しい製品でもありません。アミノ酸、シルク、ケラチン、コラーゲン、セラミドなどなど書ききれないくらいの毛髪保護成分は元々使用しております。
また○○水などと言う変な水も使用しておりませんのでご安心下さい。
レスキューヘアではそれぞれの薬剤の特徴を把握し、髪質、クセの強さに合わせた薬剤の使用方法と塗り分け技術を駆使しお客様の髪質に最適な状態で施術を行います。
Q 薬剤の加温は行いますか？
A 縮毛矯正の薬剤の加温は一切行いません。現在出回っている縮毛矯正剤、パーマ液、カラーリング剤（酸化染毛剤）などの９割ほどは加温禁止の薬剤になります。（マニキュアは加温出来ます）
また最近発売されている、化粧品登録の薬剤に関しては加温はしても問題ないものとなっておりますが、当店では加温を行っておりません。
Q カラーと矯正どちらの方を先に行ったほうが良いですか？
A 黒染めやトーンダウン、色味を入れるカラーを行う予定の場合は「矯正を先」にお願いします。先にカラーをしてしまうと矯正の際、色味が多少抜けてしまう恐れがあります。
特に色味をいれず軽く茶色くする程度でしたら「カラー後に矯正」でも大丈夫です。
レスキューヘアへいらっしゃるお客様の殆どが先にカラーをされてからご来店されております。
Q スイてある、カラーで相当傷んでいるのですが？
A 傷みが大きい場合、根元にスキバサミがたくさん入っている場合は本来そのクセに使用したい薬剤よりも1段階、２段階弱くして施術を行います。
２回目、３回目になるにしたがって髪の状態は安定してきますのでだんだん本来使用したい薬剤で施術出来るようになっていきます。
その時のお客様の髪の状態に合わせて出来る限りの施術はさせていただいております。
Q 前回ハビットをやっているのですが大丈夫ですか？
A はい、基本的には大丈夫です。
一度ストレートになっている部分（中間～毛先）には薬剤を完全に保護する保護剤を使用し既ストレート部（中間～毛先）には根元の薬剤が一切流れないように施術いたします。
どんなタイプの縮毛矯正でも大丈夫ですが、まれに前回失敗されている場合のみパワーを落とした薬剤を一度毛先まで入れなおす場合もございます。（約５％未満）
Q カラーで傷んでいるのですが？
A ヘアダイ（毛染め）と白髪染めに関しては矯正との相性があまり良くありません。。。。。と今まで言い続けていましたが、今年に入ってリスペクツの「グリシス」が発売になり、細毛軟毛になった状態の髪質に対しても安心して使えるようになりましたので、それほど気にしなくて大丈夫です。
ただ良く新聞広告などに掲載されている「クリーム状のカラー剤」見たいなものはパーマ液との相性が非常に悪く断毛の可能性が非常に高いため、普段使用している方は、当店では施術をお断りさせていただいております。
Q 一度伸ばした部分はずっとまっすぐになりますか？
A 殆どのお客様はほぼ伸びた状態を維持されております。
Q 毛先にカールはつけれますか？
A 毛先に薬剤を入れて損傷を増やしてしまうので毛先のカール付けは行っておりませんが、普段巻いたりする場合でもご自身で巻きやすい、柔らかな仕上がりになりますので、それほど心配されなくて大丈夫です。
キャンセル、受付、ご来店してからについて、
Q 直前でキャンセルした場合はどうなりますか？
A 完全予約制の為、３日以内のキャンセル・予約の変更はお受けいたしておりませんので、なるべく予定をご確認の上、ご予約をお願いしております。（直前で空けても予約が入らないため）
Q 遅刻した場合どうなりますか？
A １０分以上遅れそうな場合は、必ずお電話でご連絡下さい。３０分までは急げばどうにかなるのですが、それ以上遅れてしまうと次のご予約のお客様をお待たせすることになるので、最悪施術をお受け出来ない場合もございますのでご注意下さい。
Q 時間が長いので飲み物など持ち込んでも大丈夫ですか？
A はい、飲み物やお菓子など持込みされているお客様もいらっしゃいますのでどうぞご自由にお持ちになって下さい。当店でもサービスでコーヒー、紅茶なども出しております。
Q タバコは吸えますか？
A 最終の時間帯（18：30-）以降は店内でおタバコはお吸いになることが出来ます。
Q シャンプーとかは当日買えますか？
A 一応、在庫は切らさないようにしておりますのでご希望の際はお声を掛けてください。
また、こちらから「買ったほうが良い」などと営業トークは致しませんのでヘアケア製品にご興味のある方は声を掛けてください。
縮毛矯正をかけてから
Q 矯正の効果はどれくらい持続しますか？
A 髪の毛の伸びる長さによって大差が出てしまいますのですが
３ヶ月以上～６ヶ月以内で再来店されるお客様が殆どです。
Q 次回はどれくらいでかけたらよいですか？
A どれくらいでも問題ありませんが、あまり早いと感覚が贅沢になってしまい、いつも矯正をかけたくなりますので、２ヶ月は空けると良いかと思います。
Q 普段コテやカールアイロンは使ってもいいですか？
A はい、柔らかく仕上げますので日常生活でコテの使用は可能です。
実際、使用されているお客様もたくさんいらっしゃいます。出来れば完全ドライで毛先にたんぱく質を含んだセットローションなどをご使用下さい。
サロンでも販売しております。
Q 矯正以外で行く美容室を探しているのですが？
A もしも、ホットペッパーなので探される場合は「割引額が大きい」「割引率が大きい」「大げさな表現をしている」サロンはお勧めできません。
「割引額が大きい」＝再来のお客様が来ていないので新規だけでやっていっているサロンとなります。
しかも２回目以降金額が上がってしまうので相当な腕の良い人に当たらないと再来する確立は非常に低いです。
腕の良いサロンはそんなに割引をしなくても再来のお客様が来ていますので「割引の少ない」お店の方が失敗する確立はぐっと減ると思います。
